2.用語の説明 2-1.システムの名称Salesforce（セールスフォース）米国に本社を置くSalesforce社の開発した顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）システムの総称です。見込み顧客との接点を創り出して強化し、成約までの一連のプロセスを効率化・最大化させるプラットフォームです。
