受注管理

注文の作成

お客様と商談し、クロージングへと向かう場合は、注文書を作成します。​
注文書を作成するため、該当する見積を表示させます。​

❶ メニューバーの「営業活動」をクリックします。​
❷「見積」をクリックします。​
❸ 見積一覧が表示されたら、該当する見積(ステータスは「商談中」)の「見積番号(青文字)」をクリックします。​
別タブで見積画面が立ち上がります。​

該当する見積を探す時には、最上部の項目名をクリックすることで、ソートをかけることが可能です。​ソートをかけている項目名の右側に矢印が表示されます。​

必要な場合、見積一覧から該当する見積を見つけるために検索を実施します。​

❶「検索」ボタンををクリックします。​
❷ 検索項目画面が立ち上がりますので、見つけたい見積の内容に該当する項目を登録します。​
❸「検索」ボタンをクリックします。​
❹ 検索項目で抽出された見積が一覧に表示されます。​

立ち上がった見積画面で表示された見積のステータスを更新します。​

❶見積画面の右上の「▼」ボタンをクリックします。​
❷「注文へ進む」をクリックします。​
❸「注文へ進む」画面が立ち上がるので、「注文を編集」をクリックします。​
別タブで注文画面が立ち上がります。​
❹注文画面が立ち上がったら、「完了」ボタンをクリックします。​
❺見積ステータスが「注文書発行済み」に更新されます。​


立ち上がった注文画面で注文書を作成します。​
下記の編集可能な項目以外は、見積の内容が反映され、変更不可となります。​編集可能な項目もステータスが「承認済み」になった後は変更不可となります。変更が必要となった場合は一度、注文をキャンセルし、見積から再作成が必要となります。
(編集可能な項目)
・登録予定月
・納車予定日
・お客様情報
・下取車
・支払い条件

❶「編集」ボタンをクリックします。​
❷ 「登録予定月」に変更がある場合は更新します
  「登録予定月」は、 YYYY/MMの形式で年月を入力します。(例:2025/12)​
❸ 完了したら、「保存」ボタンをクリックします。​

※登録予定月が更新されると自動車税が再計算されます。​​
※注文書の各タブの情報を変更する場合は、「見積作成」のパートを参照ください。​

車両の使用者が購入者と異なる場合、使用者となるお客様の情報を入力します。​

❶「その他」タブをクリックし、表示された「お客様情報」をクリックします。​
❷「使用者」をクリックし、詳細情報を表示します。​
❸「編集」ボタンをクリックします。​
❹「お客様詳細」画面が立ち上がるので、「購入者と同じ」のレ点をクリックします。(レ点を外します)​
❺ 追加で項目が表示されますので、使用者に登録する「取引先」/「取引先責任者」を検索し登録する。または、新しいお客様情報を登録し、「保存」ボタンをクリックします。​

車両の所有者が購入者と異なる場合、使用者となるお客様の情報を入力します。​

❶「所有者」をクリックし、詳細情報を表示します。​
❷「編集」ボタンをクリックします。​
❸「お客様詳細」画面が立ち上がるので、「所有者タイプ」の該当する選択肢をクリックします。
 ​「ファイナンス会社」の場合、該当するファイナンス会社を検索し登録します。
 ​「その他」の場合、該当する取引先と取引先責任者を検索し登録します。​または、新しいお客様情報を登録します。
❹「保存」ボタンをクリックします。​

連帯保証人が要る場合、連帯保証人の情報を登録します。​

❶「連帯保証人」をクリックし、詳細情報を表示します。​
❷「編集」ボタンをクリックします。​
❸ 情報を登録したら、「保存」ボタンをクリックします。​


注文書が完成したら、店長/セールスマネジャーへの承認を申請します。​
セールススタッフが申請した場合、承認者(通知の送信先)はユーザー登録時に上司として設定した店長・セールスマネージャー権限のユーザーが設定されています。
店長・セールスマネージャー権限で承認申請をした場合、中断申請は即時承認済みとなります。

❶「承認申請」をクリックします。​
❷「承認申請」画面が立ち上がります。「完了」ボタンをクリックします。​
❸ ステータスが「承認待ち」に更新されます。​


店長/セールスマネジャーから注文書が却下された場合、契約内容を修正し、再度、承認を依頼します。​

❶ 店長・セールスマネジャーが注文書を却下すると「通知」が送信されます。「通知」をクリックし、タブを表示させます。​
❷ 該当する「注文の却下」をクリックします。​
❸ 却下された注文画面が表示されます。(ステータスは「却下」)​
  内容を変更する項目のタブを開き、登録内容を変更します。​
❹ 内容の変更が完了したら「承認申請」をクリックします。​


お客様のご都合などで注文書がキャンセルになった場合、注文のキャンセル処理を実施します。​
❶ メニューバーの「営業活動」をクリックし、「注文」をクリックします。​
❷ 注文一覧が表示され、キャンセルする注文の「注文番号」をクリックします。​
❸ 注文画面の右上部の「注文キャンセル」ボタンをクリックします。​
❹ 立ち上がった注文キャンセル画面の「キャンセル理由」を選択し、「備考」にコメントを入力します​
❺ 入力後、「保存」ボタンをクリックします。​

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