商談管理

オポチュニティのクローズ

お客様のご都合などで商談を中断する場合、セールススタッフからのオポチュニティの中断を申請します。
セールススタッフが申請した場合、承認者(通知の送信先)はユーザー登録時に上司として設定した店長・セールスマネージャー権限のユーザーが設定されています。
店長・セールスマネージャー権限で承認申請をした場合、中断申請は即時承認済みとなります。

また、進行中の見積や注文がある状態だとオポチュニティの中断申請ができません。そのため、中断申請を実施する前に見積や注文をキャンセルする必要がある

❶オポチュニティの詳細画面右上の「中断申請」ボタンををクリックします。
❷プルダウンリストから中断する理由を選択します。
❸延期の理由を選択します。
❹フォローアップ日の延期にフォ ローアップの予定日を記入します。
❺承認コメントを記入します。
❻提出すると承認依頼の通知が店 長・セールスマネージャーに届きます。
※中断申請が承認されなかった場合、 セールススタッフは、店長のコメントに従ってフォローアップを継続してください。

セールススタッフから申請されたオポチュニティの中断を承認します。

❶ セールススタッフにより中断申請が提出されると、店長・セールスマネージャーに通知が送信されます。
❷ 該当する通知をクリックすると、承認画面が開きます。
❸ 店長・セールスマネージャーは、申請内容やオポチュニティの内容/フォローアップ履歴を確認し、承認、却下、またはリードの再割り当てを行います。

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